服務科學管理、服務工程、服務管理在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

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書名：服務科學、管理和工程，語言：簡體中文，ISBN：9787030325051，頁數：323，出版社：科學出版社，作者：（美）赫夫利，出版日期：2011/10/01.